Lieferbedingungen & Versandkosten

1. Vinter & Bloom und Amvina AB

• Vinter & Bloom ist eine eingetragene Marke von Amvina AB mit der Corporate Identity-Nummer 556753-9704.
• Das Unternehmen hat seinen Sitz in Österåker. Die Postanschrift des Unternehmens lautet: Kemistvägen 10, 183 79 Täby, Schweden.
• Wenn sie uns eine Nachricht zukommen lassen möchten, senden sie gerne eine E-Mail mit ihrem Anliegen und ihren Kontaktdaten an: [email protected]. Wir werden uns zeitnah bei ihnen melden.
  

2 Bestellungen

• Wenn sie ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. In der Bestätigung finden sie alle Informationen zu ihrem bestellten Artikel, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse. Es ist wichtig, dass sie eine korrekte E-Mail-Adresse eingeben, um Informationen über Teillieferungen, Verzögerungen usw. zu erhalten.
• Wenn bei der Auftragsbestätigung ein Fehler auftritt, teilen sie uns das bitte umgehend per E-Mail an: [email protected] mit.
• Mit der Bestellung bei vinterbloom.com nehmen sie unsere Verkaufsbedingungen an. Alle Preise auf vinterbloom.com enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für einen Einkauf bei uns, müssen sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wir liefern nur innerhalb der EU.
• Wenn ihr Land nicht auf der Liste steht, senden sie uns eine E-Mail an: [email protected] mit Informationen darüber, welche Produkte sie kaufen möchten, einschließlich Menge, Lieferadresse und Land. Wir werden dann unsere Liefermöglichkeiten prüfen und uns bei ihnen melden.

3. Lieferung

• Unsere normalen Lieferzeiten innerhalb Schwedens betragen 1-3 Tage, in andere Länder ca. 2-7 Tage. HINWEIS! Bestellungen an Wochenenden werden frühestens am folgenden Montag versandt. 
• Wenn es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt (ohne dass wir sie über eine längere Lieferzeit informieren), kontaktieren sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: [email protected].
• Amvina AB behält sich das Recht vor, ihnen für nicht abgeholte oder nicht erhaltene Pakete Gebühren in Rechnung zu stellen, die im Zusammenhang mit einer solchen Rücksendung anfallen, derzeit 200 SEK / 20 EUR.
  

4. Versand

Schweden
innerhalb von Schweden bieter Vinter & Bloom immer einen kostenlosen Versand für Bestellwerte ab 500 SEK an. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 500 SEK wird der Versand gemäß der folgenden Tabelle berechnet.

EU
Vinter & Bloom versendet europaweit ab einem Bestellwert von 60 EUR kostenlos. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 60 EUR wird der Versand gemäß der folgenden Tabelle berechnet.

5. Preise

• Auf unserer Seite: www.vinterbloom.com finden sie alle Produktpreise in SEK oder EUR angegeben. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
• Unter Berücksichtigung von Druck und Preisfehlern aufgrund falscher Informationen behalten wir uns das Recht auf Preisanpassung vor.
  

6. Zahlung

• Die Bezahlung ist per Visa oder MasterCard möglich. Es entstehen keine weiteren Gebühren. Kreditkartenzahlungen werden von unserem Zahlungspartner Nets abgewickelt. Innerhalb Schwedens ist auch eine Zahlung per Klarna oder Swish möglich
  

7. Rückgabe

• Beim Kauf von Waren auf www.vinterbloom.com haben sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem sie einen von Ihnen bestellten Artikel erhalten haben.
• Der Rückversand wird von ihnen als Kunde bezahlt. Sie sind für die Rücksendung, Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung versandt werden.
• Bitte senden sie den Artikel an uns zurück und bestellen das gewünschte Produkt ggf neu.
  

7.1 Widerrufsrechtsrecht

• Vor der Rücksendung eines Artikels kontaktieren sie bitte immer den Kundendienst von Vinter & Bloom. Der einfachste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist eine E-Mail an: [email protected] oder telefonisch unter + 46 (0) 8 732 88 50.
• Ihre Nachricht sollte nachfolgend genannte Daten enthalten; Ihr Name, ihre Adresse, ihre E-Mail-Adresse, ihre Bestellnummer und die Waren, die sie zurück senden möchten                            
• Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.                                                        
• Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
• Rücksendungen können nicht per Nachnahme versandt werden. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung an uns zurückgesandt werden, damit sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen können. Notieren sie sich die Paket- / Sendungsnummer und bewahren die Quittung auf.
• Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Preis des Artikels. Dies geschieht immer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Weist das Produkt Gebrauchspuren auf, behalten wir uns das Recht vor, einen Preisabzug vorzunehmen, der der Wertminderung des Artikels entspricht.                                     
• Wenn sie eine Bestellung mit einem Artikel beim Kauf zurücksenden, muss diese auch zurückgegeben werden, wenn der Kauf die Bedingungen für das Angebot nicht mehr erfüllt. Dies gilt auch für Geschenkkarten beim Kauf. Wenn die Geschenkkarte verwendet wird, wird der Betrag von der Summe abgezogen, die erstattet wird.                                                                
• Nachdem wir ihre Rücksendung genehmigt haben, senden sie diese bitte an:
  Amvina AB
  Kemistvägen 10
  183 79 TÄBY
  Schweden

7.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelt wurden und bei denen das Siegel (Versiegelung) von ihnen geöffnet wurde.
• Maßgeschneiderte Produkte.

8. Ansprüche & Beschwerden

• Wir prüfen alle Produkte, bevor wir sie an sie versenden. Sollten sie doch mal ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, beheben wir den Mangel nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, schnellstmöglich und kostenfrei.
• Bitte warten sie immer unsere ausdrückliche Genehmigung ab, bevor sie einen defekten Artikel zurücksenden. Reklamationen müssen gemäß den Anweisungen erfolgen, die sie von uns erhalten.
• Die Reklamation muss sofort nach Feststellung des Mangels angezeigt werden.
• Senden sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer detaillierten Beschreibung des Fehlers und allen Bildern und / oder Filmclips, die den Fehler zeigen an: [email protected].
• Das Recht zur Reklamation gilt für Herstellungsfehler. Das heißt, ein Fehler, der während der Herstellung aufgetreten ist und das Produkt von einem ähnlichen Produkt unterscheidet, das ohne Mängel hergestellt wurde. Gleichzeitig bedeutet das, dass z.B. durch Sonneneintrahlung verblichene Farben, Rost und Wasserschäden nur innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt des Produkts beanstandet werden können.
• Das Beschwerderecht gilt nicht für Mängel, die durch Verschleiß oder mangelnde Wartung und Instandhaltung verursacht wurden. Im Falle einer von Vinter & Bloom genehmigten Beschwerde beheben wir den Fehler oder ersetzen das Produkt durch ein Neues. Das Beschwerderecht gilt nicht, wenn der Kunde den Fehler behoben hat oder beheben ließ, ohne dass Vinter & Bloom ihn genehmigt hat.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Beschwerde abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht den geltenden Verbraucherschutzgesetzen entspricht. Im Falle von Beschwerden befolgen wir die Richtlinien des General Complaints Board, siehe arn.se.
• Wenn ein Artikel in einer Lieferung fehlt, muss Vinter & Bloom innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Sendung benachrichtigt werden.
• Im Falle einer genehmigten Reklamation trägt Vinter & Bloom die Versandkosten.
• Bei Versand eines Ersatzartikels oder eines Ersatzteils behlaten wir uns die individuelle Wahl der Versandmethode vor.
• In Fällen, in denen Vinter & Bloom einen Retourenaufkleber für die Rücksendung fehlerhafter oder defekter Waren sendet, erhalten sie diesen digital per E-Mail. Dieser ist 30 Tage gültig. Wenn der Versandbeleg abläuft, kümmert sich Vinter & Bloom nicht mehr um den Rückversand, in diesem Fall entscheiden sie sich für eine Versandmethode und tragen die Kosten dafür.

9. Haftungsbeschränkung

• Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
• Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen / Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Diese Umstände können zum Beispiel ein Streik, ein Feuer, ein Krieg, eine Regierungsentscheidung, eine reduzierte oder keine Lieferung von einem Lieferanten sein.
• Darüber hinaus wird keine Verantwortung für Änderungen an Produkten / Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

10. Produktinformationen

• Wir behalten uns das Recht auf Druckfehler auf dieser Website vor. Wir können nicht garantieren, dass die Bilder das genaue Erscheinungsbild der Produkte widerspiegeln, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung ein bestimmter Farbunterschied auftreten kann. Wir versuchen immer unser Bestes, um die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

11. Cookie-Informationen

• Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfen eines Benutzers zu verfolgen. Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der von Ihnen besuchten Website auf ihrem Computer gespeichert werden muss, um Zugriff auf verschiedene Funktionen zu erhalten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden. Weitere Informationen finden sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsagentur.
  
  

12. Persönliche Informationen

• Mit dem Einkauf bei Vinter & Bloom akzeptieren sie unsere Datenschutzrichtlinien und die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten. Wir schützen ihre Privatsphäre und sammeln nicht mehr Informationen als zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich. Wir verkaufen oder geben ihre Daten niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.
• Amvina AB ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre persönlichen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
• Die folgenden Informationen sind eine Zusammenfassung darüber, wie wir ihre Daten gemäß der Datenschutzverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.

12.1 Was sind personenbezogene Daten?

• Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.

12.2 Welche Informationen speichern wir?

• Um Ihre Bestellung bearbeiten und Fragen zu Ihrer Bestellung beantworten zu können (Kundendienst), speichern wir ihren Vor- und Nachnamen,ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.
• Ihre Daten werden gespeichert, solange wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer Daten haben, beispielsweise um die Vereinbarung zwischen uns zu erfüllen oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nach beispielsweise dem Rechnungslegungsgesetz nachzukommen.

12.3 Rechtsgrundlage

Im Zusammenhang mit einem Kauf werden ihre persönlichen Daten verarbeitet, um die Vereinbarung mit ihnen abzuschließen.

Marketing, Werbeaktionen und ähnliche Mailings erfolgen mit ihrer Zustimmung.

12.4 Welche Informationen werden zu welchem Zweck weitergegeben?

12.4.1 Zahlungsanbieter

• Beim Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Was gespeichert wird, ist Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn sie per Rechnung bezahlen, wird auch die persönliche Identifikationsnummer des Zahlungsanbieters gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abzuschließen und die Parteien vor Betrug zu schützen.
• Die von uns verwendeten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Klarna, Swish und Nets.
  
  12.4.2 Versanddienstleister
• Um Ihre Bestellungen zu liefern und unsere Vereinbarung abzuschließen, müssen wir spezifische Informationen an den Versanddienstleisterweitergeben.
• Was dem Versanddienstleistermitgeteilt wird, sind
• Vorname, Nachname und Adressinformationen für die Lieferung.
• E-Mail-Adresse und / oder Handynummer können auch zur Benachrichtigung an den Versanddienstleister weitergegeben werden.
• Der Versanddienstleister mit denen wir zusammenarbeiten, ist: DHL (innerhalb Schwedens) und UPS (andere Länder).

12.5 Das Zugangsrecht

• Sie haben das Recht, Auszüge aus allen über sie verfügbaren Informationen von uns zu erhalten. Auszüge werden elektronisch in lesbarem Format geliefert.

12.6 Recht auf Berichtigung

• Sie haben das Recht, uns zu bitten, falsche Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.

12.7 Das Recht, vergessen zu werden

• Sie können jederzeit verlangen, dass die sie betreffenden Informationen gelöscht werden. Es gibt nur wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, beispielsweise wenn es beibehalten werden soll, weil wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen (zum Beispiel nach dem Rechnungslegungsgesetz).

12.8 Verantwortlich für den Datenschutz

• Amvina AB ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.

12.9 Wie wir ihre persönlichen Daten schützen

• Wir verwenden Industriestandards wie SSL / TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um vertrauliche Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.
• Wir verwenden eine schwedische Plattform, Quickbutik, die von Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg betrieben wird.

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen der Website als akzeptiert.

14. Streit und Rechtswahl

• Falls ein Streit nicht in Absprache mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden beigelegt werden kann, können sie sich als Kunde an das General Complaints Board wenden, siehe arn.se. Für Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Beschwerden online über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission eingereicht werden (siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr)
• Im Streitfall folgen wir Entscheidungen von ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
• Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach schwedischem Recht und Recht auszulegen.

15. Garantie

• Vinter & Bloom gewährt immer 3 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Das heißt, ein Fehler, der während der Herstellung aufgetreten ist und das Produkt von einem ähnlichen Produkt unterscheidet, das ohne Mängel hergestellt wurde.
• Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, reparieren wir es zunächst und ersetzen es sekundär durch ein neues Produkt. Die Garantie gilt für Kunden von Vinter & Bloom und erlischt, wenn das Produkt den Besitzer wechselt. Vinter & Bloom übernimmt keine Kosten für die Verpackung.
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], rufen Sie + 46 (0) 8 732 88 50 an oder besuchen Sie unseren Shop, wenn Sie eine Garantie beanspruchen möchten oder Service für ein bei uns gekauftes Produkt benötigen.

16. Urheberrecht

Alle Inhalte auf dieser Website, wie Text, Grafiken, Logos, Bilder, Soundclips, digitale Downloads und andere Software, gehören Vinter & Bloom und sind durch schwedische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

17. Fehler

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler in den Informationen auf der Website zu machen, und behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Vinter & Bloom behält sich das Recht vor, Preisanpassungen, Endverkäufe, Lagerunterschiede, technische Probleme, Änderungen der technischen Spezifikationen und Tippfehler auf unserer Seite / Werbung vorzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, dass bestimmte Produktbilder geringfügig von der Realität abweichen und bestimmte Produktinformationen nicht endgültig sind. Wir behalten uns das Recht vor, fehlerhafte Bestellungen zu stornieren.

18. Fragen zu den Einkaufsbedingungen

Wenn Sie Fragen zu unseren Einkaufsbedingungen haben, können Sie uns gerne per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter + 46 (0) 8 732 88 50 kontaktieren.